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TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE NUESTROS SERVICIOS

Este documento de Términos se integra con el documento de Condiciones (en adelante, ambos denominados los “Documentos Contractuales”). Dichos Documentos deben ser firmados por el/la representante a cargo del grupo y su firma representará la conformidad y aceptación de todo lo expuesto en ambos documentos, incluyendo sus complementarios (si los hubiere).

Los Documentos Contractuales serán enviados por Biblical Trips en el mismo correo electrónico. En caso de no recibirlos, debe comunicarlo de inmediato a la dirección sales@biblicaltrips.agency, para que se reenvíen oportunamente.

1. RESPONSABILIDAD DE BIBLICAL TRIPS

Biblical Trips es responsable de la organización y prestación del paquete turístico terrestre en Israel y/o en los países que correspondan, según lo contratado en cada caso.

Biblical Trips no se hace responsable por:

Conflictos con compañías aéreas u otros medios o prestadores de servicios de transporte de pasajeros.
Costos extras en los hoteles generados por cuenta y orden del turista.
Cualquier fluctuación de divisas. En caso de variaciones significativas en los tipos de cambio, podrá aplicarse un recargo de divisas.

Asimismo, Biblical Trips no se hace responsable por pérdidas, retrasos, gastos adicionales o molestias causados directa o indirectamente por causas de fuerza mayor u otros acontecimientos que estén fuera de su control.

En casos excepcionales, y para garantizar la experiencia del viaje o la seguridad de los turistas, Biblical Trips podrá modificar, total o parcialmente, los planes de viaje sin previo aviso.

2. PRECIOS

Los precios están basados en el uso de habitación doble, con la posibilidad de habitaciones triples en un porcentaje máximo del 10% en relación con el total de habitaciones dobles.
Para habitación individual (privada), se deberá abonar el Suplemento Individual que corresponda.
Los pasajeros “free” (de cortesía) siempre serán acomodados en habitaciones dobles o triples.
El precio solo queda garantizado una vez que se haya abonado la totalidad de las reservaciones.

3. DEPÓSITOS, PAGOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

A. Depósito inicial

Biblical Trips tiene derecho a exigir un depósito del 25% del precio total individual por persona inscrita, en concepto de reserva del plan de turismo seleccionado.
Dicho depósito no es reembolsable y debe acompañarse de al menos una copia del pasaporte del/la coordinador/a del grupo. De este modo, se reservan alojamiento, vuelos y demás servicios, manteniendo sus precios.
El pago del depósito se realizará exclusivamente por transferencia bancaria.

No se aceptan envíos de dinero por Western Union, MoneyGram o similares, ya que las leyes israelíes los prohíben para fines comerciales de turismo.
Eventualmente, se aceptan pagos con tarjeta de crédito (TC) o PayPal, previa autorización por escrito de Biblical Trips.

B. Pago total

El pago total del tour debe efectuarse 45 días antes de la fecha de arribo al país de destino.
La fecha válida de pago será la de ingreso efectivo de los fondos en el banco de Biblical Trips en Israel. Retrasos o errores ocasionados por los bancos intervinientes no serán responsabilidad de Biblical Trips.
Todo pago debe realizarse directamente a Biblical Trips mediante Transferencia Bancaria, PayPal o Tarjeta de Crédito (TC a través de PayPal).
Nuevamente se deja constancia de que el envío de dinero mediante Western Union o sistemas similares está expresamente prohibido por la ley israelí para transacciones de pago de actividades turísticas.

Importante: La demora en los pagos conlleva penalizaciones económicas y pone en riesgo la continuidad del proceso de reservaciones y planificación de la actividad turística. Por favor, cumpla estrictamente con el calendario de pagos establecido.

C. Devoluciones por cancelación

En caso de cancelación de última hora (menos de 45 días antes de la actividad turística) o durante el tour, solo se considerará alguna devolución de lo pagado si el pasajero cuenta con un Seguro por Cancelación que cubra dicha situación.
La compra de este seguro es opcional y su costo no forma parte del tour. Está sujeto a impuestos bancarios adicionales.

D. Reembolso en caso de cancelación por parte de Biblical Trips

En caso de que Biblical Trips cancele el tour, se procederá al reembolso completo del importe abonado, menos el depósito no reembolsable, de conformidad con lo dispuesto en los Documentos Contractuales.

E. Gastos por transferencia e información al banco

Los gastos de transferencia bancaria, tanto del banco emisor como del banco receptor, corren a cargo del cliente. Es necesario informar al banco que los cargos se detallarán bajo la modalidad “OUR” (el cliente asume todos los gastos).
Para pagos con tarjeta de crédito, se debe consultar con el departamento de cuentas (sales@biblicaltrips.agency) acerca de los cargos extras.

F. Propinas en Israel y países de Medio Oriente

Las propinas son obligatorias y se fijan en un monto de USD 10 por día por persona (como mínimo), según la cantidad de días del tour.
El/la organizador/a o líder del grupo debe reunir dicha suma de antemano y dividirla en dos sobres iguales, que serán entregados al guía y al chofer el último día del tour, en presencia de todo el grupo.
Este importe no forma parte del precio del viaje.

4. CONDUCTAS INAPROPIADAS

Biblical Trips es una agencia cristiana que se rige por valores de moral y ética cristianas y presta servicios mayoritariamente a clientes cristianos y judíos. Por ello, se reserva el derecho de admisión y permanencia de cualquier participante que incurra en conductas inapropiadas durante el tour, sin derecho a reembolso.

Las conductas inapropiadas incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa:

Agresiones físicas o verbales a cualquier miembro del grupo, personal de Biblical Trips, empleados de hoteles, policías, soldados u otras personas durante el viaje.
Provocar disturbios entre integrantes del grupo, generando un ambiente hostil.
Exhibicionismo, desnudos parciales (topless) o totales frente a otras personas.
Lenguaje soez, chistes de tono sexual o con doble sentido.
Exceso de consumo de bebidas alcohólicas hasta llegar al estado de embriaguez en los recorridos.
Fumar en sitios públicos cerrados o donde esté expresamente prohibido por ley (buses, iglesias, hoteles, etc.). En Israel, esto puede acarrear multas por parte de las autoridades.
Consumo de drogas no medicinales. Si el pasajero requiere medicamentos controlados, debe comunicarlo previamente a Biblical Trips y enviar copia de la receta médica.
Causar daños materiales a otros miembros del grupo o a terceros, o incurrir en robo.
Injurias y divisiones en el grupo. Las quejas sobre los servicios contratados deberán presentarse de forma ordenada y discreta ante el personal de Biblical Trips, que se compromete a investigar y brindar una solución inmediata.

5. MEDIA/PUBLICIDAD

Durante el transcurso del tour, Biblical Trips podrá tomar fotografías, videos y audios para su uso promocional. El/la participante autoriza el uso de tales materiales con fines de promoción, salvo manifestación expresa en contrario.

6. SEGUROS

El seguro de viaje es responsabilidad del turista y se recomienda encarecidamente contratarlo antes de iniciar el viaje al destino elegido. Si el pasajero decide viajar sin seguro a destinos donde no sea obligatorio por ley, Biblical Trips queda exenta de toda responsabilidad por gastos de atención médica u otros originados durante el viaje.

Al momento de recibir el número de póliza, se solicita enviar una copia al correo: sales@biblicaltrips.agency.
Si Biblical Trips gestiona la compra de la póliza en nombre del turista, será únicamente como servicio de cortesía, sin que ello implique responsabilidad alguna respecto al funcionamiento o cobertura efectiva de la aseguradora.
En caso de siniestro, Biblical Trips no está obligado a gestionar reclamos ante la compañía aseguradora, aunque podrá apoyar la tramitación a discreción y a modo de cortesía.
Biblical Trips facilitará la atención médica necesaria, pero no asume el costo económico de los servicios médicos y gastos derivados, que correrán a cuenta del turista.

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7. CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS

El precio de los servicios turísticos cotizados para grupos o particulares se expresa en Dólares Estadounidenses (USD).
Para constituir formalmente un grupo, se requiere el pago completo de las reservas (Paquete Tierra y/o Paquete Aéreo) para un mínimo de 20 pasajeros.
Una vez abonadas y confirmadas las reservaciones de hotel y, en su caso, de vuelo, se respetará el precio acordado en el documento de Presupuesto correspondiente.

Esquema de pagos (excepto para pagos con tarjeta de crédito)

Reserva PAQUETE TIERRA: USD 100.
Reserva PAQUETE AÉREO: USD 100.
1er Anticipo (180 días antes de la llegada a Israel): 33% del saldo.
2º Anticipo (90 días antes de la llegada a Israel): 33% del saldo.
Pago Final (45 días antes de la llegada a Israel): El resto del importe.

Para grupos que gestionen sus vuelos con Biblical Trips, se establecerá un calendario adicional de pagos según las exigencias de la compañía aérea seleccionada, el cual se enviará por escrito al líder del grupo.

8. MEDIOS DE PAGO Y CONDICIONES

Tal como se indica en la cláusula B de los Términos, el tour debe pagarse en su totalidad 45 días antes de arribar al país de destino.
A menos que se realice un único pago por el total del paquete de todo el grupo, cada pago conllevará un sobrecargo de USD 30.
Los pasajeros que se incorporen tarde al grupo deberán igualar los pagos que el resto haya realizado hasta ese momento.
No se admiten pagos en efectivo.
Todos los pagos se podrán efectuar por:
a) Transferencias bancarias: El pasajero debe cubrir todos los costes bancarios del banco emisor, del banco receptor y de los bancos intermediarios (modalidad “OUR”).
b) Asegurarse de que Biblical Trips reciba el monto íntegro del paquete turístico contratado, conforme al documento “Presupuesto”.
c) No se aceptan envíos de dinero tipo Western Union, MoneyGram o similares, pues están prohibidos por la ley israelí para pagos turísticos.
d) Todos los procesos de pago deben comunicarse al correo: sales@biblicaltripas.agency (revisar la ortografía correcta de la cuenta antes de realizar la transferencia).
e) Cualquier aclaración o reclamación sobre pagos, así como la solicitud de proformas o invoices, debe canalizarse exclusivamente en: sales@biblicaltrips.agency.

9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO PARA TODAS LAS EXPERIENCIAS Y PAQUETES TURÍSTICOS

Por favor, lea con detenimiento la siguiente sección:

Las tarifas cotizadas pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso hasta el momento del pago de la reserva, por disponibilidad de servicios, actualización de tarifas o impuestos, y decisiones de proveedores.
Una vez que las reservas estén abonadas y confirmadas, el precio pactado en el documento “Presupuesto” se mantendrá invariable hasta el final de la experiencia.
Fenómenos climáticos, catástrofes, pandemias u otras causas ajenas a Biblical Trips pueden afectar el desarrollo de la actividad turística. En tales casos, Biblical Trips, sin ser responsable de tales sucesos, brindará asistencia de cortesía en la medida de sus posibilidades.
Si el objetivo de la actividad turística no pudiera cumplirse por causas de fuerza mayor (“pandemias”, “catástrofes”, etc.), Biblical Trips extenderá un crédito turístico por el importe efectivamente pagado, menos la parte de “Reservas no reembolsables”. La posible diferencia de costo para un nuevo proyecto será asumida por el cliente.
Se deben respetar los horarios pactados. Los retrasos del viajero no dan derecho a reembolsos ni compensaciones.
Biblical Trips no se hace responsable de problemas derivados de las actividades personales del viajero fuera de la experiencia contratada.
Las políticas de cancelación expuestas son de carácter general. Sin perjuicio de ello, cada experiencia puede tener condiciones específicas, que se publicarán permanentemente en la plataforma web de Biblical Trips.
Biblical Trips no se responsabiliza por retrasos, adelantos o cancelaciones de aerolíneas u otras empresas ajenas a nuestro control ni de las agencias de seguridad de los destinos contratados.
No se aceptarán reclamaciones basadas en interpretaciones personales. Si alguna cláusula genera duda o ambigüedad, es obligación del turista solicitar la aclaración correspondiente a Biblical Trips.

9.1. Política de Cancelaciones

Toda cancelación deberá tramitarse por el pasajero escribiendo a: sales@biblicaltrips.agency.
El viajero puede optar por una carta de crédito para reprogramar el tour en lugar de cancelarlo. En ese caso, Biblical Trips reconocerá el 100% del importe abonado, no actualizado; la diferencia de costos al momento de reprogramar será asumida por el turista.
La cancelación del tour contratado, efectuada 45 días o menos antes del inicio, conlleva 100% de penalización(precio pagado), considerándose NO SHOW.
Las cancelaciones tramitadas antes de 45 días se regirán según lo pactado y según la póliza de seguro de cancelación, si correspondiera.
La penalización por cancelación 60 días antes del comienzo del tour es del 50% del precio total del paquete.
Cancelaciones antes de 60 días del inicio del tour: generan un gasto administrativo del 30% del valor total de los servicios, además de la penalización correspondiente asignada por el prestador, en su caso. Si el monto pagado se reasigna a otra actividad, Biblical Trips condonará el porcentaje de gastos administrativos, quedando la penalización del proveedor, si la hubiera.
Para cancelaciones solicitadas a menos de 45 días del inicio del tour, rigen las disposiciones de este documento combinadas con la póliza del Seguro de Cancelación que haya sido adquirido. Si el seguro fue gestionado a través de Biblical Trips, la agencia procederá al reclamo de devolución únicamente frente a la compañía aseguradora con la cual mantiene convenio. Si el seguro se adquirió con otra compañía, Biblical Trips queda eximida de cualquier tramitación.
La no contratación de la Póliza de Cancelación exime de toda responsabilidad de Biblical Trips con relación a reembolsos por cancelaciones a menos de 45 días.

9.2. Reembolsos

Si los prestadores de servicios contratados (hoteles, transporte, etc.) no pudieran cumplir parcial o totalmente sus obligaciones por causas ajenas al control de Biblical Trips, esta se limitará a gestionar la devolución del monto que proceda, en la medida en que dichos prestadores efectúen el reembolso efectivo.
Si Biblical Trips cancela un viaje por causas ajenas al cliente, reembolsará todas las reservas y/o pagos realizados por el cliente. En tal caso, la agencia enviará una notificación oficial firmada por el CEO de Biblical Trips. Quien no la reciba podrá solicitarla a sales@biblicaltrips.agency.
Si la cancelación es por parte del cliente, el reembolso se calculará de acuerdo con las Políticas de Cancelación descritas anteriormente.

10. MODIFICACIONES Y ACEPTACIÓN

Biblical Trips podrá modificar, total o parcialmente y sin previo aviso, las cláusulas de este documento y de los Documentos Contractuales, informando oportunamente a los clientes afectados.
Biblical Trips no recibirá pago alguno antes de obtener el presente contrato firmado, junto con el Presupuesto correspondiente, al menos por el líder del grupo como representante.
El hecho de que el cliente firme el documento de la cotización, realice un anticipo de reserva o un pago por el servicio implica la aceptación total de estas cláusulas y de los Documentos Contractuales (Términos, Condiciones y sus anexos).

Biblical Trips
E-mail: sales@biblicaltrips.agency

Última Actualización: (01 abril 2025)